La esfera pública ‘post-digital’ europea: fundamentos de un paradigma emergente en las ciencias sociales

Resumen

El presente estudio investiga la evolución de la comunicación institucional pública en la Unión Europea en el contexto de una acelerada transformación digital. Introduce un marco conceptual para comprender la aparición de una esfera pública europea “posdigital”, en la que las tecnologías digitales –en lugar de volverse obsoletas– están profundamente integradas en las interacciones entre humanos y máquinas. Un factor clave de este cambio es la inteligencia artificial generativa (IA), que media cada vez más el discurso público y los procesos de gobernanza. La investigación adopta una metodología cualitativa basada en entrevistas a expertos, y examina cómo los sistemas impulsados por IA están transformando las prácticas de comunicación institucional y reformulando la participación ciudadana dentro del entorno normativo y de gobernanza multinivel de la UE. Los hallazgos muestran que las instituciones de la UE están integrando progresivamente herramientas de IA, como los chatbots, en sus estrategias de comunicación para mejorar la eficiencia y el compromiso ciudadano. Sin embargo, esta transformación plantea desafíos críticos, como el sesgo algorítmico, la transparencia, la gobernanza ética y la rendición de cuentas democrática. La discusión aborda las implicaciones epistemológicas de la integración de la IA, destacando cómo la automatización digital está influyendo en los enfoques teóricos y en las metodologías de investigación en las ciencias sociales. El estudio contribuye a una comprensión más profunda de las dinámicas sociotécnicas que sustentan la evolución de la comunicación pública de la UE y las consecuencias más amplias de la gobernanza impulsada por IA en un contexto posdigital.